全面提升客户服务—信禾服务年
—我们服务因此我们壮大
为了更进一步满足客户不断增长地需求，信禾意识到服务不仅仅是一个品牌、一个承诺，更多地体现在实践当中，于是提出07年为“信禾服务年”，向高品质服务迈进。
一、成立完善的客户服务部门
服务就是以客户为主，设身处地站在对方立场，本着关怀的态度，去帮助其解决问题。完善的售后服务对于产品来说是至关重要的一环，是给用户在长期的产品使用过程中提供可信的价值保障。
信禾客户服务部专为客户提供售前产品咨询、售后产品调试培训、问题咨询、客户回访等服务，解决客户的后顾之忧，给服务用户创造更多的附加价值。
为客户提供长期及时的服务和为客户提供产品检测的长期跟踪咨询是信禾巩固品牌,与客户共同发展的战略方针。
二、特别增值服务――验证实验室
信禾考虑到公司本身设备验证和提高产品水平的需要，以及应部分用户对委托测试的要求，自2006年下半年着手建立各种器具的材料性能实验室和部分小家电的实验室，内容涵括安全性能和电性能、防火阻燃性能、防水性能和产品寿命试验等。这些实验室可以采用委托服务或自我服务，为客户提供免费或低成本的检测方案。
“信禾服务年”致力于满足客户需要，并超越客户期望，为广大用户提供更优的增值服务。
创新是我们与所有客户得以长期合作的保障。
信禾服务年口号：我们服务因此我们壮大。